Total de respuestas
96en el conjunto filtradoPanel demostrativo
Resultados de las encuestas
Comprende la satisfacción, la recomendación y las oportunidades de mejora en un solo lugar.
Ajustar la vista
Filtros
96 resultados coinciden con los filtros
Satisfacción general
75%satisfacción 4 o 5Índice de recomendación
+29promotores − detractoresCalificación promedio
3.9 / 5satisfacción generalCon comentarios
75%incluyeron texto abiertoAlertas
25requieren seguimientoTendencias prioritarias
Evolución de la satisfacción
Todos los gráficos se actualizan con los filtros aplicados.
Análisis de la experiencia
Fortalezas y oportunidades
Oportunidades detectadas
Oportunidades de mejora
Resuelta27 jun. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 6 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica19 jun. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 1 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- No
Moderada17 jun. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- Parcial
- Contacto autorizado
- No
Crítica09 jun. 2026Colonial
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 3 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Resuelta07 jun. 2026Colonial
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 7 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica30 may. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 2 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica24 may. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 3 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- No
Crítica14 may. 2026Colonial
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Moderada07 may. 2026Republicana
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 6 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- No informado
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica04 may. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 4 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Moderada27 abr. 2026Familiar
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- Parcial
- Contacto autorizado
- No
Resuelta17 abr. 2026Doble
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 7 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Moderada04 abr. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- Parcial
- Contacto autorizado
- No
Resuelta25 mar. 2026Colonial
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 7 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica17 mar. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 2 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Moderada15 mar. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 6 / 10
- Problema principal
- Pago o facturación
- Resolución
- No informado
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica07 mar. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 1 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- No informado
- Contacto autorizado
- No
Crítica01 mar. 2026Colonial
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica25 feb. 2026Colonial
- Satisfacción
- 1 / 5
- NPS
- 3 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica19 feb. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 4 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- No informado
- Contacto autorizado
- Sí
Moderada12 feb. 2026Familiar
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 5 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- Parcial
- Contacto autorizado
- No
Crítica09 feb. 2026Junior Suite
- Satisfacción
- 2 / 5
- NPS
- 3 / 10
- Problema principal
- Ruido o descanso
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- No
Resuelta02 feb. 2026Doble
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 7 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Crítica24 ene. 2026Matrimonial
- Satisfacción
- 4 / 5
- NPS
- 8 / 10
- Problema principal
- Habitación
- Resolución
- Pendiente
- Contacto autorizado
- No
Resuelta23 ene. 2026Republicana
- Satisfacción
- 3 / 5
- NPS
- 6 / 10
- Problema principal
- Wifi
- Resolución
- Resuelto
- Contacto autorizado
- Sí
Experiencias compartidas